Obsługa klienta · Sprzedaż
Agent od czatu na stronie
Rozmawia z klientem na Twojej stronie, mówi, co i na kiedy da się zrobić, i oddaje handlowcowi kompletne zapytanie.
Ktoś wszedł na stronę o 21:30 i zapytał w okienku o baner 3 na 1 metr na piątek. Po dwóch minutach bez odpowiedzi wyszedł. Rano nie ma po nim śladu.
Próba za darmo · potem od 4 900 zł netto
Czat, wtorek 21:34, nowy klient
Klient: potrzebuję baner 3x1 m z oczkami na piątek, da się?
Agent: Tak, baner 3x1 m z oczkami robimy w 2 dni robocze, więc na piątek zdążymy, jeśli plik przyjdzie do środy do 12:00. Orientacyjnie od 140 zł netto. Odbiór w Rudzie czy wysyłka?
Klient: wysyłka do Gliwic, plik mam w PDF
Agent: Dobrze. Proszę zostawić maila, rano Paweł odpisze z potwierdzeniem ceny i terminu.
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: okienko czatu na stronie, cennik i terminy realizacji, Pipedrive lub arkusz zapytań, skrzynka handlowa. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Odpowiedź dla klienta na stronie o każdej porze, z terminem i orientacyjną ceną z Twojego cennika
Rano kompletne zapytanie u handlowca: wymiary, ilość, termin, plik, kontakt
Co tydzień lista pytań, na które czat nie umiał odpowiedzieć, z propozycją, co dopisać
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
obsługa
Odpowiada na stronie na pytania o zakres, terminy i orientacyjny koszt z Twojego cennika, również po godzinach
sprzedaż
Dopytuje według Twojej listy: wymiary, ilość, termin, pliki, miasto, zanim poprosi o kontakt
obsługa
Nie obiecuje ceny ani terminu poza tym, co ustaliliśmy; tam, gdzie zaczyna się wycena, oddaje sprawę człowiekowi
sprzedaż
Rano handlowiec ma kompletne zapytanie z całą rozmową i proponowaną odpowiedzią; Ty decydujesz, kto się odzywa
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Podpinamy czat na Twojej stronie na tydzień albo przerabiamy miesiąc zapytań z formularza na rozmowy, jakie by się odbyły. Pokazujemy, ile z nich doszło do kompletu danych. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 4 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 14 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Strona, na której da się wstawić okienko czatu
Cennik orientacyjny i terminy realizacji, choćby w tabelce
Lista pytań, które handlowiec zadaje każdemu nowemu klientowi
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Nie chcę, żeby czat podawał ceny.
Wtedy mówi o terminach i zakresie, a przy cenie prosi o kontakt. Wielu właścicieli zaczyna tak i po miesiącu dopuszcza „od”, bo klienci bez żadnej ceny wychodzą.
Co, gdy ktoś pyta o rzecz, której nie robimy?
Agent mówi wprost, że tego nie robicie, i jeśli chcesz, podaje, komu to zlecić. Nie wciska zamiennika. Takie rozmowy widzisz w tygodniowej liście, bo czasem to pomysł na nowy produkt.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Sprzedaż
Każde zapytanie ma właściciela. Od pierwszej minuty.
Brauerei Lindner · torby bawełniane z nadrukiem
- Klient: Brauerei Lindner GmbH, Regensburg, Niemcy
- Zapytanie: Produkt: torba bawełniana z nadrukiem logo (pierwsza linia)
Agent od kierowania zapytań
Sprzedaż
Oferta gotowa. Decyzja po Twojej stronie.
Pudełka z Twoim nadrukiem
- Pudełko fasonowe kraft · 80 × 24 zł
- Nadruk jednokolorowy · 80 × 4 zł
Agent od ofert
Sprzedaż
Zanim obiecasz klientowi. Wiesz, czy to wyjdzie.
Logo wykonalne po uproszczeniu
- Co wyjdzie: Znak i nazwa firmy w jednym odcieniu, w kolorze stali pod lakierem.
- Co nie wyjdzie i dlaczego: Gradient z zieleni w granat. Laser daje jeden odcień, przejścia nie będzie.
Agent od wykonalności projektu