Sprzedaż
Agent od notatek po rozmowie
Po rozmowie telefonicznej spisuje ustalenia, wpisuje je do CRM i szykuje mail z potwierdzeniem dla klienta.
Kończysz rozmowę z klientem i zaraz dzwoni następny. Ustalenia z pierwszej zostają w głowie do wieczora, a w CRM ląduje „rozmawialiśmy, ok”. Po dwóch tygodniach klient pamięta inaczej niż Ty.
Próba za darmo · potem od 2 900 zł netto
Temat: Potwierdzenie ustaleń z dzisiejszej rozmowy
Dzień dobry Panie Tomaszu, dziękuję za rozmowę. Dla porządku spisuję, na czym stanęliśmy: przegląd 6 central wentylacyjnych w hali B w tygodniu 17–21 listopada, w godzinach 6–10, żeby nie zatrzymywać produkcji. Filtry z naszej strony, wycena do czwartku. O wymianie silnika w centrali nr 3 zdecyduje Pan po przeglądzie. Jeśli coś zapisałem inaczej, proszę o znak.
Pozdrawiam, Robert Mazur, Klimatech Serwis
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: telefon firmowy albo Thulium, Pipedrive / HubSpot / arkusz, skrzynka handlowca, kalendarz. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Notatka w CRM w kilka minut po odłożeniu słuchawki, z ustaleniami i tym, co zostało otwarte
Mail z potwierdzeniem do klienta tego samego dnia, podpisany handlowcem
Zadania z terminami z rozmowy w kalendarzu, zanim ktoś o nich zapomni
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
dokumenty
Słucha rozmowy z telefonu firmowego albo nagrania z Thulium i spisuje ustalenia: co, ile, na kiedy, za ile, kto co robi
dokumenty
Odróżnia ustalone od omawianego i zaznacza, co klient tylko rozważał
integracja
Wpisuje notatkę do CRM pod właściwą szansą i zakłada zadania z terminami z rozmowy
obsługa
Pisze mail do klienta z potwierdzeniem ustaleń; handlowiec czyta go, poprawia i wysyła
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Przez tydzień spisujemy rozmowy jednego handlowca i pokazujemy obok: notatkę agenta, mail z potwierdzeniem i to, co dawnym sposobem trafiło do CRM. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 2 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 7 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Telefonia, która nagrywa rozmowy albo da się przekierować (Thulium, centrala VoIP)
Zgoda na nagrywanie w zapowiedzi rozmowy
CRM albo arkusz, w którym mają lądować notatki
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Klienci nie lubią, gdy rozmowa jest nagrywana.
Zapowiedź o nagrywaniu większość firm ma od lat i nikt na nią nie reaguje. Jeśli nie chcesz nagrywać, handlowiec po rozmowie mówi agentowi dwa zdania do telefonu, a reszta dzieje się tak samo.
A gdy agent źle zrozumie kwotę?
Kwoty, terminy i ilości agent oznacza w notatce jako do sprawdzenia, z odnośnikiem do miejsca w nagraniu. Mail do klienta i tak wychodzi dopiero po tym, jak handlowiec go przeczyta.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Sprzedaż
Każde zapytanie ma właściciela. Od pierwszej minuty.
Brauerei Lindner · torby bawełniane z nadrukiem
- Klient: Brauerei Lindner GmbH, Regensburg, Niemcy
- Zapytanie: Produkt: torba bawełniana z nadrukiem logo (pierwsza linia)
Agent od kierowania zapytań
Sprzedaż
Oferta gotowa. Decyzja po Twojej stronie.
Pudełka z Twoim nadrukiem
- Pudełko fasonowe kraft · 80 × 24 zł
- Nadruk jednokolorowy · 80 × 4 zł
Agent od ofert
Sprzedaż
Zanim obiecasz klientowi. Wiesz, czy to wyjdzie.
Logo wykonalne po uproszczeniu
- Co wyjdzie: Znak i nazwa firmy w jednym odcieniu, w kolorze stali pod lakierem.
- Co nie wyjdzie i dlaczego: Gradient z zieleni w granat. Laser daje jeden odcień, przejścia nie będzie.
Agent od wykonalności projektu