Sprzedaż

Agent od poleceń

Po dobrze zakończonym zleceniu prosi klienta o polecenie tak, jak ustalasz, i pilnuje, co z tego wyszło.

Kuchnia odebrana, klient zachwycony, ekipa już na następnej budowie. Nikt nie prosi o polecenie, bo to niezręczne, a sąsiad klienta za miesiąc szuka stolarza w Google.

Próba za darmo · potem od 2 900 zł netto

SMS do klientado zatwierdzenia

Dzień dobry Pani Ewo, tu Bartek z Drewno i Forma. Cieszę się, że szafa pasuje. Mam prośbę: jeśli ktoś z Pani znajomych szuka stolarza, proszę podać mój numer albo przesłać tę wiadomość. Za polecenie, które skończy się zleceniem, dokładamy 300 zł na kolejny projekt u Pani albo u tej osoby. Dziękuję i powodzenia w nowym mieszkaniu.

najczęściej w branżachKlimatyzacja i instalacjeMeble na wymiarRemonty i wykończeniaSzkolenia dla firm

Co dostajesz

Gotowe na Twoim biurku.

Łączy: skrzynka i telefon firmowy, Pipedrive / arkusz zleceń, faktury (Fakturownia, wFirma). Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.

Prośba o polecenie po każdym udanym zleceniu, w tydzień po odbiorze, w Twoim tonie

Lista poleceń w CRM albo arkuszu: kto polecił, kogo, na jakim etapie jest zlecenie

Przypomnienie o podziękowaniu dla polecającego, gdy zlecenie od poleconego się kończy

Jak pracuje

Od punktu wyjścia do wyniku.

Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.

audyt

Rozpoznaje dobrze zakończone zlecenie: odbiór bez uwag, zapłacona faktura, brak reklamacji przez dwa tygodnie

obsługa

Pisze do klienta w imieniu właściciela z prośbą o polecenie w formie, którą wybierasz: wiadomość do znajomego, kartka z kodem, wpis na grupie osiedla

integracja

Gdy przychodzi nowe zapytanie, sprawdza, czy ktoś je polecił, i łączy z osobą polecającą

sprzedaż

Prowadzi listę: kto polecił, kogo, co z tego wyszło, i podsuwa Ci podziękowanie, które obiecujesz polecającym

Próba za darmo

Najpierw pokazujemy, potem liczymy.

Przeglądamy Twoje zlecenia z ostatniego roku: ile skończyło się dobrze i bez prośby o polecenie. Do klientów z ostatniego kwartału piszemy pierwsze prośby. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.

Próba

za darmo, na Twoich sprawach

od 2 900 zł

netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie

od 7 dni

tyle trwa uruchomienie

Co jest potrzebne od Ciebie

Lista zakończonych zleceń z kontaktem do klienta

Decyzja, co dajesz za polecenie: rabat, podziękowanie, nic

Słowa, których nie chcesz w prośbie, i klienci, których nie prosić

Przed rozpoczęciem

Co warto wiedzieć?

To nie to samo co prośba o opinię w Google?

Opinia w Google jest dla obcych, polecenie jest dla znajomych klienta. Agent od poleceń pilnuje, czy z polecenia przyszło zlecenie i czy polecający dostał to, co obiecaliście. Obie prośby układamy tak, żeby nie szły do tego samego klienta w tym samym tygodniu.

Nie chcę płacić za polecenia.

Nie musisz. Prośba działa też bez nagrody, zwłaszcza u klientów, którzy sami pisali, że są zadowoleni. Nagroda jest Twoją decyzją i wpisujemy ją do wiadomości tylko wtedy, gdy ją ustalisz.

Czy zadziała z moim programem?

Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.

Inni agenci

Sprawdźmy to na Twoich danych, zanim cokolwiek zapłacisz.

20 minut rozmowy o jednej sprawie. Potem próba za darmo, potem decyzja.