Realizacja i terminy · Obsługa klienta
Agent od kompletu do produkcji
Zbiera od klienta pliki, akceptację, dane do faktury i adres, a zlecenie wchodzi na produkcję dopiero w komplecie.
Zlecenie już stoi przy maszynie i wtedy wychodzi, że logo jest w JPG, a akceptacji projektu nikt nie dostał. Dzwonisz do klienta, maszyna czeka.
Próba za darmo · potem od 4 900 zł netto
Zlecenie 2411: Piekarnia Rogalik, ulotki A5, 5 000 szt.
Jest: plik PDF ze spadami, dane do faktury, adres dostawy
Brakuje: akceptacja wersji 2 (wysłana wczoraj 15:10, bez odpowiedzi)
Następny ruch: przypomnienie do p. Sokołowskiej jutro o 9:00
Na produkcję: nie, dopóki nie ma akceptacji
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: skrzynka z zamówieniami, program do zleceń albo arkusz, folder z plikami klientów, dane do faktur. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Poranna lista zleceń z brakami i tym, co klient ma dosłać
Pliki sprawdzone przed drukiem, bez odkrywania JPG przy maszynie
Dane do faktury zebrane, zanim towar wyjedzie, zapisane w Twoim programie
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
dokumenty
Przy każdym nowym zleceniu sprawdza, co już jest, a czego brakuje: pliki, akceptacja wersji, dane do faktury, adres dostawy
obsługa
Pisze do klienta o brakujące rzeczy we właściwym momencie, po jednej, bez listy dziesięciu pytań na raz
audyt
Sprawdza pliki według Twoich zasad: format, rozmiar, spady, i mówi klientowi, co poprawić
obsługa
Zlecenie z kompletem oznacza jako gotowe, a te z brakami pokazuje Ci rano z propozycją, kogo poganiać
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Bierzemy 20 ostatnich zleceń i pokazujemy, czego brakowało w dniu startu i ile dni to kosztowało. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 4 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 14 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Lista rzeczy, bez których zlecenie nie wchodzi na produkcję, inna dla ulotek, inna dla kasetonu
Dostęp do skrzynki z zamówieniami i miejsca, gdzie leżą pliki
Osoba, która może wpuścić zlecenie mimo braków, gdy tak zdecydujesz
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Stały klient zawsze dosyła dane po fakcie. Mam go blokować?
Nie. Dla wybranych klientów ustalasz wyjątek: zlecenie idzie, a agent dopomina się o resztę po cichu. Reguła jest Twoja, lista też.
Co, jeśli klient przyśle dobry plik, a agent go odrzuci?
Agent nie odrzuca. Pokazuje, co według Twoich zasad nie gra, i pyta Twojego grafika. Do klienta pisze dopiero po jego odpowiedzi.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Sprzedaż
Każde zapytanie ma właściciela. Od pierwszej minuty.
Brauerei Lindner · torby bawełniane z nadrukiem
- Klient: Brauerei Lindner GmbH, Regensburg, Niemcy
- Zapytanie: Produkt: torba bawełniana z nadrukiem logo (pierwsza linia)
Agent od kierowania zapytań
Sprzedaż
Zanim obiecasz klientowi. Wiesz, czy to wyjdzie.
Logo wykonalne po uproszczeniu
- Co wyjdzie: Znak i nazwa firmy w jednym odcieniu, w kolorze stali pod lakierem.
- Co nie wyjdzie i dlaczego: Gradient z zieleni w granat. Laser daje jeden odcień, przejścia nie będzie.
Agent od wykonalności projektu
Obsługa klienta
Brief, którego grafik nie odrzuca. Wersje, które się nie gubią.
Koszulki dla ekipy: czerń, logo z przodu, nazwiska z tyłu
- Przód: Logo Dachy Wróbel, lewa strona piersi, szerokość 9 cm (rozmowa 3.10).
- Tył: Nazwisko nad łopatkami, litery około 6 cm, białe (odpowiedź 5.10).
Agent od briefów i poprawek