Opinie i widoczność · Obsługa klienta
Agent od opinii w Google
Prosi o opinię klienta, u którego poszło dobrze, i odpisuje na każdą w Twoim imieniu.
Masz 14 opinii w Google, ostatnia sprzed roku. Firma z sąsiedniej ulicy ma 120 i to do niej dzwonią pierwsi klienci z mapy.
Próba za darmo · potem od 2 900 zł netto
Dzień dobry, tu Bruk-Pol z Ostrowa. Dziękujemy, że wybraliście nas do podjazdu na Lipowej. Jeśli po tygodniu wszystko leży równo, prosimy o dwa zdania opinii w Google: [link]. Gdyby coś było nie tak, proszę odpisać tutaj, przyjedziemy.
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: profil firmy w Google, lista zakończonych zleceń, SMS albo mail do klienta. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Prośba o opinię po każdym zleceniu, bez pamiętania o tym
Odpowiedź na nową opinię tego samego dnia, słowami, jakich używasz
Zła opinia u Ciebie w telefonie, zanim zobaczą ją klienci
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
obsługa
Po zakończonym zleceniu wysyła jedną prośbę o opinię, w dniu i porze, które ustalasz
obsługa
Pomija klientów po reklamacji i tych, którzy już pisali; do stałych klientów pisze inaczej niż do nowych
obsługa
Na każdą nową opinię przygotowuje odpowiedź w tonie Twojej firmy, z konkretem z tego zlecenia
obsługa
Opinie na jedną i dwie gwiazdki pokazuje Ci od razu, zanim ktokolwiek odpisze; Ty zatwierdzasz odpowiedź
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Bierzemy listę zleceń z ostatniego miesiąca i profil w Google. Wysyłamy prośby do części klientów i pokazujemy, ile opinii przyszło i jak wyglądały odpowiedzi. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 2 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 7 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Profil firmy w Google z dostępem dla nas
Skąd wiadomo, że zlecenie jest skończone: kalendarz, arkusz albo program
Dwie, trzy odpowiedzi na opinie, które uznajesz za swoje
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Czy wolno tak prosić o opinie?
Wolno, jeśli prosisz każdego tak samo i za nic nie płacisz. Pomijamy tylko klientów w trakcie reklamacji, bo ich sprawa czeka na Twoją odpowiedź, i prosić ich o gwiazdki byłoby nie na miejscu.
Co z opinią, która jest nieprawdziwa?
Dostajesz ją od razu z dwiema propozycjami: spokojna odpowiedź publiczna i zgłoszenie do Google. Bez Twojej decyzji nic nie publikujemy.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Sprzedaż
Każde zapytanie ma właściciela. Od pierwszej minuty.
Brauerei Lindner · torby bawełniane z nadrukiem
- Klient: Brauerei Lindner GmbH, Regensburg, Niemcy
- Zapytanie: Produkt: torba bawełniana z nadrukiem logo (pierwsza linia)
Agent od kierowania zapytań
Sprzedaż
Zanim obiecasz klientowi. Wiesz, czy to wyjdzie.
Logo wykonalne po uproszczeniu
- Co wyjdzie: Znak i nazwa firmy w jednym odcieniu, w kolorze stali pod lakierem.
- Co nie wyjdzie i dlaczego: Gradient z zieleni w granat. Laser daje jeden odcień, przejścia nie będzie.
Agent od wykonalności projektu
Obsługa klienta
Brief, którego grafik nie odrzuca. Wersje, które się nie gubią.
Koszulki dla ekipy: czerń, logo z przodu, nazwiska z tyłu
- Przód: Logo Dachy Wróbel, lewa strona piersi, szerokość 9 cm (rozmowa 3.10).
- Tył: Nazwisko nad łopatkami, litery około 6 cm, białe (odpowiedź 5.10).
Agent od briefów i poprawek