Obsługa klienta
Agent od powtarzalnych pytań
Odpowiada na pytania, które wracają codziennie, Twoimi słowami, a nowe oddaje Tobie ze streszczeniem.
Trzeci raz tego dnia ktoś pyta, czy przyjmujecie pliki w CDR i czy dojeżdżacie do Legionowa. Odpisujesz z telefonu między jednym zleceniem a drugim.
Próba za darmo · potem od 2 900 zł netto
Re: pliki do wizytówek
Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Pliki przyjmujemy w PDF ze spadami 3 mm, w CDR do wersji 2024 też damy radę. Czcionki prosimy zamienić na krzywe. Odbiór osobisty jest możliwy w dni robocze od 8 do 16, ul. Bednarska 12. Jeśli coś jeszcze, proszę śmiało pisać.
Pozdrawiamy, Zielony Arkusz
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: skrzynka biuro@, formularz na stronie, Messenger firmowy. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Odpowiedź w kilka minut na pytania z listy, także wieczorem i w sobotę
Rano streszczenia pytań, na które nikt wcześniej nie odpowiadał, ze szkicem odpowiedzi
Lista odpowiedzi firmy w jednym miejscu, rośnie z każdą odpowiedzią, którą przepuścisz
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
obsługa
Czyta pytania z maila, formularza i Messengera i rozpoznaje te, na które masz już gotową odpowiedź
obsługa
Odpisuje gotową odpowiedzią firmy: godziny, dojazd, formaty plików, co wchodzi w cenę i czego w niej nie ma
obsługa
Pytanie spoza listy streszcza w dwóch zdaniach i podsuwa Ci szkic odpowiedzi
dokumenty
Raz w tygodniu pokazuje pytania, które wracały bez gotowej odpowiedzi; Ty zatwierdzasz nowe wpisy na listę
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Bierzemy miesiąc Twoich maili i wiadomości, wypisujemy pytania, które się powtarzały, i pokazujemy, jak brzmiałyby gotowe odpowiedzi. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 2 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 7 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Dostęp do skrzynki albo formularza, na który spływają pytania
Godzina rozmowy, z której spiszemy pierwsze dwadzieścia odpowiedzi
Osoba, która zatwierdza nowe odpowiedzi na listę
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Co, gdy klient zada pytanie, którego nie ma na liście?
Dostajesz je rano ze streszczeniem i szkicem. Agent nie zgaduje i niczego nie obiecuje w Twoim imieniu. Gdy zatwierdzisz odpowiedź, trafia na listę i następnym razem idzie sama.
Klienci poznają, że pisze program?
Odpowiedzi są Twoje, słowo w słowo, włącznie z tym, jak podpisujesz maile. Zmienia się tylko to, że przychodzą w kilka minut. Stali klienci mogą dostawać osobny ton, jeśli tak ustalimy.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Sprzedaż
Każde zapytanie ma właściciela. Od pierwszej minuty.
Brauerei Lindner · torby bawełniane z nadrukiem
- Klient: Brauerei Lindner GmbH, Regensburg, Niemcy
- Zapytanie: Produkt: torba bawełniana z nadrukiem logo (pierwsza linia)
Agent od kierowania zapytań
Sprzedaż
Zanim obiecasz klientowi. Wiesz, czy to wyjdzie.
Logo wykonalne po uproszczeniu
- Co wyjdzie: Znak i nazwa firmy w jednym odcieniu, w kolorze stali pod lakierem.
- Co nie wyjdzie i dlaczego: Gradient z zieleni w granat. Laser daje jeden odcień, przejścia nie będzie.
Agent od wykonalności projektu
Obsługa klienta
Brief, którego grafik nie odrzuca. Wersje, które się nie gubią.
Koszulki dla ekipy: czerń, logo z przodu, nazwiska z tyłu
- Przód: Logo Dachy Wróbel, lewa strona piersi, szerokość 9 cm (rozmowa 3.10).
- Tył: Nazwisko nad łopatkami, litery około 6 cm, białe (odpowiedź 5.10).
Agent od briefów i poprawek