Obsługa klienta · Biuro i dokumenty
Agent od wspólnej skrzynki
Codziennie porządkuje skrzynkę biuro@ i każdą sprawę oddaje właściwej osobie ze szkicem odpowiedzi.
Na biuro@ leży 140 maili: faktury od dostawców, oferty, pytanie o korektę faktury i jedna rezerwacja na jutro. Ktoś przegląda to po południu, jeśli ma chwilę.
Próba za darmo · potem od 2 900 zł netto
Skrzynka biuro@, wtorek 17:00
Faktury (9): przekazane do księgowości, 2 bez numeru zamówienia, pytanie wysłane do dostawcy
Sprawy klientów (4): 3 szkice czekają na Martę, 1 korekta faktury u Ciebie od wczoraj
Urząd skarbowy (1): wezwanie z terminem 21.11, szkic odpowiedzi u księgowej
Reklamy i newslettery (61): wyciszone, lista do przejrzenia w piątek
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: skrzynka biuro@, folder faktur dla księgowej, Pipedrive lub arkusz, czat firmowy. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Skrzynka biuro@ pusta z wieczora, każdy mail ma osobę i szkic
Faktury od dostawców w folderze księgowej tego samego dnia, z numerem zamówienia
Lista spraw, które leżą dłużej niż dwa dni, z nazwiskiem przy każdej
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
obsługa
Czyta każdy mail na biuro@ i rozdziela: faktura, oferta dostawcy, sprawa klienta, urząd, reklama
integracja
Faktury przekazuje do księgowości, reklamy wycisza, zapytania sprzedażowe oddaje handlowcowi bez zmian
obsługa
Do spraw klientów i urzędów pisze szkic odpowiedzi w tonie firmy i wskazuje, kto ma ją wysłać
obsługa
Wieczorem pokazuje, co dalej leży bez odpowiedzi i od ilu dni; Ty decydujesz, co ponaglić
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Tydzień Twojej skrzynki biuro@ rozdzielamy na próbę: widzisz, ile faktur poszłoby do księgowej, kto dostałby które sprawy i co leżało najdłużej. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 2 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 7 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Dostęp do skrzynki biuro@ albo jej kopii
Lista osób i tego, czym się zajmują: faktury, klienci, urzędy
Folder albo program, do którego mają trafiać faktury
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Co z mailami, których nie da się przypisać?
Trafiają do Ciebie z krótkim streszczeniem i pytaniem, komu. Twoja odpowiedź staje się regułą, więc podobny mail za tydzień idzie już sam.
Czy agent odpowiada w moim imieniu?
Pisze szkic, wysyła osoba, którą wskazał. Reklamy wycisza bez pytania, bo tak ustalimy na starcie. Pozostałe maile nie wychodzą bez ludzkiego kliknięcia.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Sprzedaż
Każde zapytanie ma właściciela. Od pierwszej minuty.
Brauerei Lindner · torby bawełniane z nadrukiem
- Klient: Brauerei Lindner GmbH, Regensburg, Niemcy
- Zapytanie: Produkt: torba bawełniana z nadrukiem logo (pierwsza linia)
Agent od kierowania zapytań
Sprzedaż
Zanim obiecasz klientowi. Wiesz, czy to wyjdzie.
Logo wykonalne po uproszczeniu
- Co wyjdzie: Znak i nazwa firmy w jednym odcieniu, w kolorze stali pod lakierem.
- Co nie wyjdzie i dlaczego: Gradient z zieleni w granat. Laser daje jeden odcień, przejścia nie będzie.
Agent od wykonalności projektu
Obsługa klienta
Brief, którego grafik nie odrzuca. Wersje, które się nie gubią.
Koszulki dla ekipy: czerń, logo z przodu, nazwiska z tyłu
- Przód: Logo Dachy Wróbel, lewa strona piersi, szerokość 9 cm (rozmowa 3.10).
- Tył: Nazwisko nad łopatkami, litery około 6 cm, białe (odpowiedź 5.10).
Agent od briefów i poprawek