Zakupy i magazyn · Finanse i płatności
Agent od zwrotów do dostawcy
Zgłasza dostawcy wadliwy albo zbędny towar i nie odpuszcza, dopóki nie wróci korekta i pieniądze.
Przyszły uszkodzone fronty, zrobiono zdjęcia i ktoś miał napisać. Minęły trzy tygodnie, fronty stoją w kącie, faktura jest zapłacona w całości.
Próba za darmo · potem od 2 900 zł netto
Temat: Reklamacja do faktury FV 2026/4471, fronty MDF, 4 szt. uszkodzone
Dzień dobry, z dostawy z 28.10 (WZ 9120) cztery fronty MDF lakierowane 596x716 mm mają odpryski lakieru na krawędzi. Zdjęcia w załączniku, pozycje 3 i 4 z zamówienia 2026/10/205. Prosimy o odbiór i wymianę albo korektę na 1 096 zł netto. Towar czeka na odbiór w Krasnem 14, od 7 do 15.
Z poważaniem, Fabryka Mebli Sornat, zakupy
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: skrzynka zakupowa, faktury i korekty w Subiekcie albo Optimie, wyciąg z banku, zdjęcia z magazynu. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Reklamacja wysłana w dniu zgłoszenia, z kompletem dokumentów
Stan każdej sprawy na jednej liście, od wysłania pisma po przelew na koncie
Korekty faktur dopasowane do zwrotów, zanim księgowa zapyta
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
dokumenty
Ze zgłoszenia magazynu albo ze zdjęć składa reklamację w formie, której wymaga dostawca, z numerami dokumentów
obsługa
Pilnuje odpowiedzi dostawcy, terminu odbioru towaru i tego, czy kurier faktycznie przyjechał
audyt
Sprawdza, czy przyszła korekta faktury na właściwą kwotę i czy pieniądze wróciły na konto
obsługa
Sprawy, w których dostawca odmawia albo milczy ponad tydzień, podaje Ci do decyzji
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Bierzemy reklamacje i zwroty z ostatniego pół roku i sprawdzamy, które skończyły się korektą i przelewem, a które utknęły. Pokazujemy kwotę, która nie wróciła. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 2 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 7 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Zdjęcia i numer dokumentu od osoby, która znajdzie wadę
Faktury i korekty w programie albo na jednej skrzynce
Podgląd wyciągu bankowego, choćby raz w tygodniu
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Dostawca mówi, że uszkodzenie powstało u nas.
Agent od razu dołącza zdjęcia z przyjęcia, jeśli magazyn je robi, i datę zgłoszenia. Spór prowadzisz Ty, a on pilnuje terminów i spisuje, kto co obiecał.
Czy ma pisać ostro?
Pisze w tonie, który ustalimy, osobno do stałych dostawców. Pierwsze pismo jest rzeczowe. Po tygodniu ciszy przypomina, po dwóch pokazuje Ci sprawę z propozycją następnego kroku.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Realizacja i terminy
Agent od podwykonawców
Wysyła podwykonawcom zlecenia z zakresem i terminem, zbiera potwierdzenia i dopomina się u tych, którzy milczą.
Agent od podwykonawców
Biuro i dokumenty
Agent od faktur kosztowych
Opisuje faktury kosztowe według zasad Twojej firmy i podaje je do akceptacji, zanim pójdą do księgowej.
Agent od faktur kosztowych
Biuro i dokumenty
Agent od wystawiania faktur
Z zamkniętego zlecenia przygotowuje fakturę w Twoim programie, z właściwymi pozycjami i terminem.
Agent od wystawiania faktur