Biuro i dokumenty
Agent od pism z urzędów
Pisma z urzędów streszcza po ludzku, wyciąga terminy i przygotowuje szkic odpowiedzi, zanim termin minie.
List z ZUS leży na biurku trzeci dzień, bo nikt nie ma głowy przebrnąć przez dwie strony paragrafów. Termin na odpowiedź to siedem dni i nikt nie sprawdził, od kiedy.
Próba za darmo · potem od 2 900 zł netto
Pismo z ZUS, oddział Tarnów, z 29.10, dotyczy: Kamieniarstwo Bator
Czego chcą: wyjaśnienia różnicy w składkach za lipiec, 412,80 zł za dwie z trzech osób
Termin: 7 dni od odbioru, odebrane 3.11, czyli do 10.11
Jeśli nic: naliczą składkę z odsetkami i wezwą ponownie
Szkic odpowiedzi: gotowy, powołuje się na korektę DRA wysłaną 12.08; brakuje potwierdzenia wysyłki z PUE
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: skaner, skrzynka firmowa i e-Doręczenia, kalendarz, teczki klientów. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Streszczenie każdego pisma w dniu, w którym przyszło, bez czytania paragrafów
Termin w kalendarzu z przypomnieniem dwa dni przed, u właściwej osoby
Szkic odpowiedzi albo lista dokumentów do wysłania, gotowe do przejrzenia
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
dokumenty
Odbiera pisma ze skanera, ze skrzynki i z e-Doręczeń i czyta je w całości
dokumenty
Streszcza w trzech zdaniach: kto, czego chce, do kiedy i co grozi, jeśli nic nie zrobisz
obsługa
Wpisuje termin do kalendarza z zapasem i przypomina osobie odpowiedzialnej za tę sprawę
dokumenty
Przygotowuje szkic odpowiedzi albo listę dokumentów do wysłania; Ty albo księgowa zatwierdzacie
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Bierzemy dziesięć pism z ostatniego pół roku. Pokazujemy streszczenia, terminy, które by z nich wyszły, i szkice odpowiedzi na dwa z nich. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 2 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 7 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Miejsce, gdzie pisma trafiają po odbiorze: skaner, skrzynka albo folder
Kto odpowiada za jakie sprawy: ZUS, skarbówka, gmina, inspekcja pracy
Dostęp do teczek, z których szkic odpowiedzi bierze fakty
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Czy agent odpowie urzędowi sam?
Nigdy. Przygotowuje szkic i listę załączników, a wysyła człowiek, po swoim podpisie. Przy pismach, gdzie w grę wchodzi odwołanie albo kara, agent pisze wprost, że sprawa jest na prawnika, i szkicu nie składa.
Liczy terminy od doręczenia czy od daty pisma?
Od daty odbioru, którą podajesz albo którą widać na potwierdzeniu. Gdy daty odbioru nie ma, liczy od daty pisma i dopisuje przy terminie, że to wariant ostrożny. Dni wolne od pracy uwzględnia.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Obsługa klienta
Brief, którego grafik nie odrzuca. Wersje, które się nie gubią.
Koszulki dla ekipy: czerń, logo z przodu, nazwiska z tyłu
- Przód: Logo Dachy Wróbel, lewa strona piersi, szerokość 9 cm (rozmowa 3.10).
- Tył: Nazwisko nad łopatkami, litery około 6 cm, białe (odpowiedź 5.10).
Agent od briefów i poprawek
Obsługa klienta
Agent od wspólnej skrzynki
Codziennie porządkuje skrzynkę biuro@ i każdą sprawę oddaje właściwej osobie ze szkicem odpowiedzi.
Agent od wspólnej skrzynki
Realizacja i terminy
Agent od protokołów odbioru
Ze zdjęć i notatek ekipy składa protokół odbioru w Twoim wzorze i wysyła klientowi do podpisu.
Agent od protokołów odbioru