Biuro i dokumenty · Finanse i płatności
Agent od raportu dla klienta biura
Po zamknięciu miesiąca pisze każdemu klientowi biura krótkie podsumowanie jego firmy słowami właściciela.
Klient biura co miesiąc dostaje kwotę do zapłaty i nic więcej. Potem dzwoni z pretensją, że „podatek znowu wysoki”, choć miał najlepszy miesiąc od roku i nikt mu tego nie powiedział.
Próba za darmo · potem od 4 900 zł netto
Temat: Październik w Warsztacie Grabarczyk: najlepszy miesiąc w tym roku
Dzień dobry Panie Marku,
w październiku sprzedał Pan za 84 200 zł netto, o 19 tys. więcej niż we wrześniu. Koszty 51 600 zł, głównie części i dwa nowe kompresory.
Do zapłaty: VAT 6 180 zł do 25.11, zaliczka PIT 3 340 zł do 20.11, ZUS 1 646 zł do 20.11.
Jedna rzecz: Transport Kuleba zalega z 11 400 zł od 48 dni. To Pana największy dłużnik.
Pytania jak zwykle do mnie. Joanna, Biuro Rachunkowe Lisicka
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: program księgowy (Comarch Optima, Symfonia, wFirma), lista klientów z opiekunami, skrzynka biura. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Każdy klient dostaje do dziesiątego dnia miesiąca stronę o swojej firmie, w swoich słowach
Księgowa zatwierdza raporty w jednej liście, zamiast pisać do każdego osobno
Mniej telefonów „czemu tyle podatku”, bo klient już wie, z czego to wynika
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
integracja
Po zaksięgowaniu miesiąca bierze liczby z programu: przychody, koszty, podatki, należności
dokumenty
Pisze podsumowanie na jedną stronę, bez żargonu, z porównaniem do poprzedniego miesiąca i roku
audyt
Dokłada jedną rzecz, na którą warto spojrzeć: zaległy klient, koszt, który urósł, zbliżający się próg
obsługa
Księgowa przegląda raport przed wysyłką i może dopisać zdanie od siebie
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Bierzemy pięciu klientów biura i ich zamknięty miesiąc. Pokazujemy pięć raportów do przejrzenia przez księgową, z tą jedną rzeczą do uwagi przy każdym. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 4 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 14 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Dostęp do odczytu z programu księgowego albo comiesięczny eksport
Lista klientów, którzy mają dostawać raport, z opiekunem
Decyzja, co w raporcie ma być zawsze, a czego biuro nie chce pisać klientom
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Klient zobaczy liczby inaczej niż w deklaracji i będzie pretensja.
Liczby są z tego samego programu, z którego idzie deklaracja, i raport wychodzi dopiero po jej zamknięciu. Przy każdej kwocie jest jedno zdanie, skąd się bierze. Jeśli biuro zrobi korektę, agent pisze do klienta krótkie uzupełnienie.
Nie każdy klient tego chce, część woli święty spokój.
Raport dostaje lista, którą ustalacie. Są klienci, dla których to główny powód, żeby zostać w biurze, i tacy, którzy chcą tylko kwotę. Agent pisze do pierwszych, drugim zostawia kwoty i terminy.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Obsługa klienta
Brief, którego grafik nie odrzuca. Wersje, które się nie gubią.
Koszulki dla ekipy: czerń, logo z przodu, nazwiska z tyłu
- Przód: Logo Dachy Wróbel, lewa strona piersi, szerokość 9 cm (rozmowa 3.10).
- Tył: Nazwisko nad łopatkami, litery około 6 cm, białe (odpowiedź 5.10).
Agent od briefów i poprawek
Obsługa klienta
Agent od wspólnej skrzynki
Codziennie porządkuje skrzynkę biuro@ i każdą sprawę oddaje właściwej osobie ze szkicem odpowiedzi.
Agent od wspólnej skrzynki
Realizacja i terminy
Agent od protokołów odbioru
Ze zdjęć i notatek ekipy składa protokół odbioru w Twoim wzorze i wysyła klientowi do podpisu.
Agent od protokołów odbioru