Biuro i dokumenty · Realizacja i terminy
Agent od zamówień do systemu
Zamówienia z maili i telefonów wpisuje do Twojego programu, a niejasne dopytuje u klienta przed wpisaniem.
Jeden klient wysyła zamówienie w treści maila, drugi dyktuje przez telefon, trzeci przysyła zdjęcie kartki. Ktoś musi to przeklepać do Subiekta, a przy czterdziestym wierszu wkrada się błąd.
Próba za darmo · potem od 4 900 zł netto
Temat: Zamówienie 2611 od Pak-Mar wpisane, jedna pozycja do sprawdzenia
Zamówienie z maila od Pak-Mar sp. z o.o. (Marzena Ciecierska, 9:40) wpisane jako ZK 2611.
7 pozycji zgodnych z cennikiem klienta z września.
Pozycja 4: klient napisał „folia 50 mikronów, 120 kg”. W indeksie są rolki po 25 kg w 50 i 60 mikronach. Do klienta poszło pytanie o grubość i czy 120 kg zaokrąglić do 5 rolek.
Zatwierdź, a potwierdzenie z terminem pójdzie do klienta.
Co dostajesz
Gotowe na Twoim biurku.
Łączy: skrzynka zamówień, Subiekt albo Comarch Optima, cenniki klientów, indeks towarów. Podłączamy go do tego, co już masz: dowolny CRM, ERP, program do faktur, kalendarz, skrzynka albo arkusz.
Zamówienie w Twoim programie w kilkanaście minut od maila, z pozycjami z Twojego indeksu
Lista rozbieżności przy każdym zamówieniu: cena, ilość, brak symbolu
Klient dostaje potwierdzenie z numerem i terminem dopiero, gdy przejrzysz wpis
Jak pracuje
Od punktu wyjścia do wyniku.
Źródła i szczegółowe reguły zależą od firmy. Odpowiedzialność agenta pozostaje ta sama.
dokumenty
Czyta zamówienie z maila, załącznika albo notatki po telefonie i rozpoznaje pozycje z Twojego indeksu
audyt
Sprawdza ilości, jednostki i ceny z cennikiem tego klienta; rozbieżności wypisuje
obsługa
Gdy brakuje symbolu albo ilość nie zgadza się z opakowaniem, pyta klienta krótko, zanim cokolwiek wpisze
integracja
Wpisuje zamówienie do Subiekta albo Comarch i podaje Ci je do zatwierdzenia przed potwierdzeniem klientowi
Próba za darmo
Najpierw pokazujemy, potem liczymy.
Bierzemy 30 ostatnich zamówień z maila i wpisy, które z nich powstały. Pokazujemy, ile agent wpisałby identycznie i o co musiałby dopytać. Zakres i czas próby ustalamy na rozmowie.
Próba
za darmo, na Twoich sprawach
od 4 900 zł
netto za uruchomienie, cena ostateczna po rozmowie
od 14 dni
tyle trwa uruchomienie
Co jest potrzebne od Ciebie
Program handlowy z dostępem do wpisywania zamówień (Subiekt, Comarch, wFirma albo inny)
Indeks towarów i cenniki klientów, nawet jeśli część żyje w arkuszu
Ktoś, kto sprawdzi wpis, zanim klient dostanie potwierdzenie
Przed rozpoczęciem
Co warto wiedzieć?
Klienci piszą po swojemu, każdy inaczej nazywa ten sam produkt.
To uczymy na starcie. Twój handlowiec wie, że „ta szara 40” u klienta z Rybnika to konkretny symbol. Spisujemy te skróty i agent rozpoznaje je po nazwie klienta. Nowe określenie dopytuje raz, potem pamięta.
Czy mogę zacząć bez podłączania programu?
Tak. Przez pierwsze tygodnie agent przygotowuje gotowe wiersze do wstawienia, a Ty widzisz, jak sobie radzi. Podłączenie do Subiekta albo Comarch robimy, gdy uznasz, że wpisy są czyste.
Czy zadziała z moim programem?
Tak. Agent pracuje na Twoich danych, bez nowego programu u Ciebie: podłączamy go do dowolnego CRM, ERP, programu do faktur, kalendarza, skrzynki albo arkusza. Jeśli Twój program ma eksport lub dostęp dla innych aplikacji, to wystarcza. Jeśli nie ma, na rozmowie ustalamy, skąd agent czyta i gdzie zapisuje.
Inni agenci
Obsługa klienta
Brief, którego grafik nie odrzuca. Wersje, które się nie gubią.
Koszulki dla ekipy: czerń, logo z przodu, nazwiska z tyłu
- Przód: Logo Dachy Wróbel, lewa strona piersi, szerokość 9 cm (rozmowa 3.10).
- Tył: Nazwisko nad łopatkami, litery około 6 cm, białe (odpowiedź 5.10).
Agent od briefów i poprawek
Obsługa klienta
Agent od wspólnej skrzynki
Codziennie porządkuje skrzynkę biuro@ i każdą sprawę oddaje właściwej osobie ze szkicem odpowiedzi.
Agent od wspólnej skrzynki
Realizacja i terminy
Agent od kompletu do produkcji
Zbiera od klienta pliki, akceptację, dane do faktury i adres, a zlecenie wchodzi na produkcję dopiero w komplecie.
Agent od kompletu do produkcji